02 · 대표 실습
기업 과외 · 카카오톡 × Hermes × ERP
카톡으로 요청하면, 견적서부터 송장까지
영업사원·온라인으로 들어온 주문을 ERP와 연결해 처리하고, 카카오톡으로 요청과 결과를 주고받습니다.
실제 ERP 연계 과외 사례를 바탕으로 구성했습니다. 12시간 수업에서는 환경에 맞춰 실습할 기능을 정합니다.
주문 확인 → ERP 반복 입력 → 문서 생성·전달
카톡에서 업무 요청 → ERP 연결 처리 → 카톡으로 결과 확인
평소 쓰던 카카오톡이 업무 창구로
새 도구에 업무를 맞추기보다, 익숙한 채널에서 요청하고 회사 시스템의 처리 결과를 확인합니다.
- 비서가 참고할 개인·팀·회사의 업무 지식 모음
- 선택한 채널에서 요청하고 결과를 받는 실습용 비서
- 권한·답변 근거·예외 상황을 확인하는 방법
거래처 A에서 품목 B 10개 주문했어요.
견적서 발송하고 전표·송장도 준비해 주세요.
주문 처리 결과를 알려드립니다.
- 견적서 생성·발송
- 수량 10개 입력·전표 처리
- 송장 생성·출력 준비
처리 내역은 연결된 ERP에서 확인합니다.
설명용 화면입니다. 실제 ERP·카카오톡으로 요청하거나 발송하지 않습니다.
무엇이 어디서, 어떻게 움직일까요?
PC 안의 카카오톡 DB에서 수신 이벤트를 읽고, 답은 앱으로 전송합니다. Hermes는 외부 ERP와 연결하고 관리자는 직원·스킬·톡방 권한을 설정합니다.
- 요청 받기Hermes가 PC의 카카오톡 로컬 DB에서 새 이벤트를 읽습니다.
- 업무 처리·회신ERP 서버·회사 DB와 연결해 처리하고, 카카오톡 앱으로 결과를 보냅니다.
- 권한 관리관리자 페이지에서 직원·스킬·톡방별 사용 권한을 설정합니다.
막히는 순간도 수업입니다.
실습 중 문제가 생기면 함께 원인을 찾고 고칩니다. 무엇을 확인하고, AI에게 어떻게 다시 요청하는지도 보여드립니다.
먼저, 어디서 무엇이 움직이는지 봅니다
PC 안의 카카오톡·Hermes와 회사의 ERP 서버·DB를 나눠 봅니다. 수신과 발신 경로도 구분합니다.
박대리의 코칭PC 안과 회사 서버를 구분한 그림으로, 메시지와 데이터가 오가는 길을 이해합니다.
주문 한 건으로 연결을 확인합니다
견적서 생성·발송, 수량 입력·전표 처리, 송장 생성 중 실습할 단계를 정해 요청하고 결과를 확인합니다.
박대리의 코칭연결이 막히면 권한 → 보낸 요청 → 받은 응답을 차례로 확인하고, 수정한 뒤 다시 시험합니다.
함께 써도 되는 비서로 다듬습니다
관리자 페이지에서 직원·스킬·톡방 권한을 관리하고, 허용된 요청과 처리 결과를 확인합니다.
박대리의 코칭허용되지 않은 직원·톡방의 요청도 시험하며, 권한대로 작동하는지 확인합니다.