개인정보 안내 · 3년 보관 방침

교육 문의에 필요한 정보만 받습니다.

자동화 박대리는 교육 상담과 상담 이력 관리를 위해 문의 정보를 보관합니다. 별도로 동의한 상담 기록은 교육 수요를 파악하고 교육과정을 개선하는 데 활용합니다. 광고·마케팅이나 공개 사례 작성에는 이용하지 않습니다.

교육 문의로 돌아가기

1. 운영자와 문의 창구

개인정보처리자 및 개인정보 보호 담당자: 자동화 박대리

개인정보 문의·열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청: parkdaeri.auto@gmail.com

2. 수집 항목과 이용 목적

문의 폼에 입력한 정보는 교육 상담·견적 검토·회신 및 상담 이력 관리, 일정 협의와 접수 확인 메일에 이용합니다. 회원가입이나 결제 정보는 받지 않습니다.

  • 필수: 문의 유형, 이름·담당자명, 이메일, 관심 과정, 문의 내용. 기업·기관 문의에서는 조직명도 필수입니다.
  • 선택: 전화번호, 예상 인원, 희망 일정, 개인·소그룹 문의의 조직명. 선택 정보를 제공하지 않아도 문의할 수 있습니다.
  • 접수 시 생성: 문의 번호와 접수 시각, 동의·접수·처리 기록.

교육 수요 분석 · 선택 동의

별도로 동의하면 문의 유형·관심 과정·문의 내용·조직명·예상 인원 중 제공한 정보를 교육 수요 파악과 교육과정·서비스 개선을 위한 사업 분석에 활용합니다. 상담이 끝난 뒤에도 접수일부터 최대 3년간 활용할 수 있으며, 동의하지 않아도 상담은 똑같이 받을 수 있습니다.

이름·이메일·전화번호는 분석에 사용하지 않습니다. 문의 내용에 포함된 개인 식별 정보도 분석 전에 제외합니다. 이 동의는 광고 수신 동의가 아닙니다.

주민등록번호, 건강 정보 등 민감한 정보나 다른 사람의 개인정보, 사내 기밀은 입력하지 마세요. 이 문의 폼은 성인 교육 상담용입니다.

3. 보유 기간과 파기

접수일부터 최대 3년 보관 후 만료 기록을 자동 삭제합니다.

상담이 끝나도 상담 이력 관리와 동의한 교육 수요 분석을 위해 보관할 수 있습니다. 문의 기록의 삭제를 요청하거나 더 이상 보관할 필요가 없어진 정보는 확인 후 지체 없이 삭제합니다.

파기할 때에는 문의 정보와 관련 처리 기록을 저장소에서 삭제하여 더 이상 조회·이용하지 않습니다. 별도 영업 명단으로 보관하지 않습니다.

이메일·알림 사본과 외부 서비스의 보안 기록·백업은 문의 저장소와 별도로 보관될 수 있습니다. 삭제 요청 시 운영자가 관리하는 사본도 확인해 처리하며, 외부 서비스의 보관·삭제에는 해당 업체의 정책이 적용됩니다. 수신자가 보관한 사본은 운영자가 삭제할 수 없습니다.

반복 스팸을 막기 위한 IP 주소의 변환값과 요청 시각은 마지막 요청부터 24시간이 지나면 정기 정리 시 삭제합니다.

4. 정보를 처리하는 외부 서비스

사이트 운영과 문의 응대에 필요한 범위에서 아래 서비스를 이용합니다.

  • 문의 저장 — Supabase Pte. Ltd. 문의 정보와 동의·처리 기록을 보관합니다. 주 저장 위치는 대한민국 서울입니다. 데이터 처리 약정 · 개인정보처리방침
  • 사이트 운영·스팸 방지 — Cloudflare, Inc. 문의 정보를 암호화해 전송하고, IP 주소와 브라우저·접속 정보를 처리합니다. 스팸 방지 기능인 Turnstile은 IP 주소·브라우저 등 보안 확인 정보를 봇 탐지와 기능 개선에 이용합니다. 개인정보처리방침 · Turnstile 개인정보 안내
  • 이메일 안내·답변 — Google LLC의 Gmail 이메일 주소, 문의 번호, 접수 안내 문구와 상담 이메일을 처리합니다. 자동 접수 메일에는 이름·전화번호·조직명·문의 원문을 넣지 않으며, 운영자 알림에는 문의 번호와 접수 사실만 포함합니다. 개인정보처리방침
  • 운영자 접수 알림 — Telegram Messenger Inc. 문의 번호와 접수 사실만 전달합니다. 이름·이메일·전화번호·조직명·문의 원문은 포함하지 않습니다. 개인정보처리방침

국내 저장소를 이용하더라도 외부 업체의 서비스·지원 과정에서는 미국 등 국외에서 정보가 처리될 수 있습니다. 업체별 처리·보관 기준은 위 안내에서 확인할 수 있으며, 국외 처리나 삭제에 관한 문의는 운영자 이메일로 보내주세요.

5. 동의 거부와 권리 행사

필수 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있지만, 그 경우 이 폼으로 문의를 접수할 수 없습니다. 선택 항목 제공에 동의하지 않아도 필수 항목만으로 문의할 수 있습니다. 이 동의는 광고·마케팅 수신 동의가 아닙니다.

교육 수요 분석 동의는 선택이며, 거부해도 문의 접수에 불이익이 없습니다. 해당 동의만 철회하면 분석 활용을 중단하고, 문의 기록 자체의 삭제도 요청할 수 있습니다.

등록한 이메일로 문의 번호와 요청 내용을 보내면 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 문의 번호를 잊었다면 접수 시기를 알려주세요. 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 회신합니다. 신분증 사본이나 주민등록번호는 보내지 마세요.

개인정보는 권한 있는 운영자만 확인할 수 있도록 접근을 제한하고, 암호화된 연결로 전송합니다.

6. 방문 통계와 쿠키

방문자가 ‘네, 동의할게요’를 선택한 경우에만 Google Analytics 4를 실행합니다. 선택 전과 거부 상태에서는 분석 태그를 불러오거나 Google Analytics에 방문 정보를 전송하지 않습니다.

분석 동의는 문의 접수 동의와 별개이며, 거부해도 사이트와 문의 폼을 동일하게 이용할 수 있습니다.

  • 목적·항목: 공개 페이지의 열람, 사전에 정한 SNS 유입 채널·캠페인, 문의 완료 여부를 측정해 사이트를 개선합니다. 이름·이메일·전화번호·문의 내용·문의 번호는 분석에 포함하지 않으며, 입력값을 읽거나 화면을 녹화하지 않습니다.
  • 쿠키·접속 정보: 동의 후 쿠키 식별자, 방문 시각·체류 시간, IP 주소와 브라우저·기기 정보가 처리될 수 있습니다. 광고 개인화에는 이용하지 않습니다.
  • 처리업체·위치: Google LLC에 동의한 방문 정보를 암호화해 전송하며, 미국 등 국외에서 처리될 수 있습니다. 문의 정보와 결합하지 않습니다. Google 개인정보처리방침 · Google 데이터 처리 약정
  • 보관: 동의·거부 선택은 브라우저에 180일 저장합니다. 분석 쿠키는 최대 60일이며, 방문할 때마다 연장하지 않습니다. Google Analytics의 사용자·이벤트 정보의 보존 설정은 2개월입니다. 집계 보고서와 보안 기록에는 별도 보관 정책이 적용될 수 있습니다.
  • 변경·철회: 페이지 하단 ‘방문 분석 설정’에서 변경할 수 있습니다. 철회하면 Google 분석 전송을 중단하고 이 사이트의 분석 쿠키를 삭제합니다. 이미 전송된 통계의 삭제 요청은 운영자 이메일로 보내주세요.

7. 방침 변경 안내

이 방침은 교육 문의의 개인정보 수집·이용에 적용합니다. 수집 항목·목적·보유 기간 등 중요한 내용이 변경되면 이 페이지와 문의 화면에 알리고, 필요한 경우 새로 동의를 받습니다.